Lean Startup III 用MVP验证两个假设
Thu, Sep 13, 2018
重点:
- 验证解决方案和痛点的匹配度
- 通过不断迭代,实现对真实用户的痛点、有效解决方案的不断逼近
工具:Minimum Viable Product
- 最小可行产品
- 针对天使用户的「最小功能组合」
- 关键点:
- 只针对天使用户
- 对产品容忍度高
- 能看到产品的未来
- 愿意互动,一起改进产品
- 最小、最基本功能组合
- 建议把想象中的产品砍成两半,再砍两半
- 只针对天使用户
关键点:以最快的速度通过MVP获取认知,放弃一切无助于认知的功能
- 速度
- 聚焦
举例:Zappos - 美国最大的鞋类电商网站
待验证:有没有人愿意通过网购买鞋
MVP:
不是 买一堆鞋子不是 建立仓库- 是 在鞋店里拍下照片,发到网站上
- 是 如果有人买,他就到店里按原价把鞋买下来再寄给顾客
分析:
- 卖一双鞋都会亏一点钱
- 用很少的钱验证了基本假设
举例:微信1.0版
待验痛点:
- 传统运营商短信贵
- 群发短信不容易
MVP(1.0版):
- 只有免费短信和短信群发功能
I 设计MVP
本质:资源有限的前提下,加快迭代速度、快速获取认知
第一步:用户排序
不急于放大用户群,主动做减法,过滤 & 筛选用户群,找出天使用户
用户分层金字塔:
天使用户两特点:
特点一:痛点迫切,愿意尝试不成熟、不完美、有一定缺陷的产品
特点二:愿意积极提供反馈,愿意积极推广产品或解决方案
举例:啄木鸟假牙
关键:引入了20位牙医,作为天使用户,单独拉微信群以方便沟通
牙医将病人情况反馈给研发,包括使用产品前后对比图、最新治疗情况等
第二步:痛点和功能排序
对痛点和功能组合做筛选和排序,找出最核心、与痛点最相关、最小的功能组合
方法:
- 从最痛点、功能开始验证
- 提出「可有可无」、「暂不需要」的功能点
- 最痛点验证完之后,才向次重点迈进
关键:
- 聚焦
- 加速
聚焦举例 - 社交软件:Yo
唯一功能:想起哪个朋友要打招呼,点一下这个朋友的名字,会自动给他发一条信息:Yo
第三步:制作MVP
MVP形态
- 静态页面(如:卖鞋的Zappos)
- 广告链接
- 微信朋友圈里发的某个东西
- 产品原型
设计产品原型
思路:
- 类比:通过观察其他行业或本行业类似的服务、产品,获取灵感
- 反证:观察别人,总结失败案例
- 跨界嫁接:不同产业、行业的不同创新元素重新组合,通过嫁接形成产品原型
举例:斯坦福学生团队的移动充电桩原型
场景:车库没充电桩
原型:木板下装了四个轮,上面放了块电池
II 测度MVP & 数据收集比较
关注数据指标(与成型产品关注的数据指标不同):
- 分阶段指标 而不是 总指标
- 实时的对比测试 而不是 事后的因果分析
- 对比验证:多版本试验
- 定量 与 定性(后续对用户的访谈与观察)结合
工具一:AB测试
举例
亚马逊:办公室里的桌子摆放,都通过AB测来决定...(有名的AB测公司)
- 预设一个测量指标
- 把桌子摆成不同形状
- 通过指标评分决定桌子摆放
啄木鸟假牙:两轮AB测
- 内部测(19个内部员工,刻意提高销售人数比重)
- 外部测(19个牙医)
工具二:同期群分析
针对总量概念的对比。
如果:只看uv总数变化曲线,会掩盖不同时期用户群的行为差异或活跃度差异
同期群分析:看到不同时期用户数的变化 - 进入、推出、流失
帮助我们把用户分成不同时期的用户群的工具
目的:对每一个用户群的行为和趋势,进行更精确的判断
工具三:净推荐值
NPS - Net Promoter Score,表明了MVP是否有增长潜力
「测试用户黏性时,唯一有效的工具」
净推荐值和「增长」密切相关,高净推荐值有可能获得「病毒式增长」
初创公司三大增长引擎
黏着式增长:用户新增率 > 用户流失率
病毒式增长:推荐系数 > 1(10个老用户通过推荐,带来10个以上新用户)
付费式增长:用户终身价值 > 获客成本
III 学习 & 迭代
原则:
- 迭代出来的后续功能,必须「靠用户催生」,而非「简单堆积」
- 尽量限制添加的功能数量(不紧急、不重要的功能不需要修改)
- 学习迭代环节要「开放」「透明」
举例:
- Space X的火箭 🚀
- 美柚
- 5个人,一个月(2013年3月~4月),完成了第一版MVP
- 功能:
- 记录月经周期
- 预测未来数据
- 功能:
- 三个月后,完成第二版(2013年7月)
- 功能:
- 增加「贴士」功能:提供保健、怀孕、育儿等女性知识贴士
- 功能:
- 又三个月,第三版
- 功能:
- 社区 - 讨论主题和女性密切相关
- 化妆、厨房、减肥、育儿、婆媳
- 社区 - 讨论主题和女性密切相关
- 标识:从工具 → 社区
- 功能:
- 总结:
- 每一个功能都是用户催生出来的
- 用户推动着功能的发展
- 5个人,一个月(2013年3月~4月),完成了第一版MVP